>1. ग्राहक सूचना संसाधनों और बाजार प्रतिस्पर्धा सूचना का व्यापक और प्रभावी प्रबंधन;
>2. बिक्री की पूरी प्रक्रिया में अवसर सुराग, खरीद, बिक्री, अनुबंध, व्यय, सेवाओं, देखभाल, आदि के हर विवरण में महारत हासिल करें;
>3. ग्राहकों, बिक्री और प्राप्य खातों का चौतरफा और बहु-कोण विश्लेषण निर्णय लेने के लिए एक आधार प्रदान करता है;
>4. नया सर्विस केयर मैनेजमेंट आइडिया प्री-सेल, इन-सेल और आफ्टर-सेल के माध्यम से चलता है;
>5. सभी कर्मचारी सहयोगी कार्यालय, सूचना जारी करने और साझा करने, और केंद्रीकृत दस्तावेज़ प्रबंधन का एहसास करते हैं
>6. ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली बिक्री कर्मचारियों को ग्राहकों को आसानी से और जल्दी से प्रबंधित करने, ग्राहक जानकारी को विस्तार से रिकॉर्ड करने और हर दिन पारंपरिक नोटपैड खोजने की परेशानी से बचने में सक्षम बनाती है; सिस्टम हर दिन बिक्री कर्मचारियों को याद दिलाएगा कि उन्हें आज क्या करना चाहिए; साथ ही यह आसानी से ग्राहकों के प्रकार को निर्धारित कर सकता है, महत्वपूर्ण ग्राहकों की ट्रैकिंग की सुविधा प्रदान कर सकता है, और कार्य कुशलता में सुधार कर सकता है।
>7. बिक्री कर्मचारी प्रबंधन प्रणाली बिक्री कर्मचारियों के संपर्क व्यवसाय रिकॉर्ड और घटना रिकॉर्ड रिकॉर्ड कर सकती है, पूरी बिक्री प्रक्रिया को विस्तार से रिकॉर्ड कर सकती है, और ग्राहकों की सभी जानकारी को समझने के लिए उद्यम की सुविधा प्रदान कर सकती है। उसी समय, नेता किसी भी समय बिक्री कर्मचारियों की बिक्री प्रक्रिया का मार्गदर्शन कर सकता है, बिक्री को समय पर समायोजित कर सकता है और बिक्री को बढ़ावा दे सकता है। सभी बिक्री आउटलेट में बिक्री कर्मचारियों के एकीकृत प्रबंधन को महसूस करें, जो नेताओं को कर्मचारी मूल्यांकन करने की सुविधा प्रदान करता है, और साथ ही यह सुनिश्चित करता है कि कर्मचारी के इस्तीफे के कारण ग्राहक की जानकारी खो नहीं जाएगी।
>8. ग्राहक सेवा प्रबंधन प्रणाली पूरी प्रक्रिया में ग्राहक सेवा विभाग के काम को रिकॉर्ड और ट्रैक कर सकती है, और ग्राहक सेवा कर्मचारी सिस्टम के माध्यम से कार्यों को स्थानांतरित और समन्वयित कर सकते हैं। सिस्टम के माध्यम से, कंपनी के आसपास के ग्राहक सेवा विभाग कार्यों को व्यवस्थित रूप से समन्वयित कर सकते हैं, और भले ही वे अलग-अलग स्थान हों, वे "24 घंटों के भीतर सेवा की जगह" के वादे को साकार करते हुए, कम से कम समय में कार्यों को स्वीकार कर सकते हैं और समन्वय प्राप्त कर सकते हैं। .
